在使用商显产品时，不管是什么公司的产品，都可能会出现一些小故障。区别是不同企业在处理产品问题的时效性及问题的实际解决能力。部分公司没有专业售后人员，在大屏幕出现故障后，无法进行处理。有的故障是本身产品使用过程中的用户导致故障，有的故障是安装故障，有的故障为产品设计缺限故障。电子类产品均有故障率这个说法。
如果你担心产品没有售后，可以在购买前，测试一下一个公司的售后电话，是否有人接听的，是否专业。如果是电话都无法接通，就需要慎重购买了。
商显大屏产品，在安装完成后，无故障运行测试完成，实际故障率是很低的，如果出现故障，可及时与售后人员联系。小故障通常可联系相关人员。
一、led显示屏故障
1、一般来说，假设是全屏花点和图片链接，主要原因是驱动装载程序的过错。此时，绿巨人污版只需要重新检查驱动装载程序。如果是真的，绿巨人污版不妨选择卸载和重新安装。
2、此外，还有发卡故障的可能性，需要更换发卡。
3、一般来说，假设不规则闪烁基本上是系统频率问题。在这种情况下，只需更换系统或调整设置参数即可处理。
4、假设星点闪烁？显示屏上的这样一个问题可能是显卡驱动的问题。然而，另一种情况是发卡分辨率的设置存在问题。此外，这也可能是由于电源问题。在设计印刷电路板时，绿巨人污版需要更多地考虑电源和信号布线的线径以及印刷电路板的生产过程。
5、假设文字闪烁，毫无疑问显卡设置有问题。在这种情况下，绿巨人污版可以在led显示屏的显示特征中取消菜单下隐藏的阴影和光滑的边际过渡，并处理问题。
二、拼接屏故障
故障分析：
1、液晶拼接屏电源插孔故障；
2、拼接屏系统没有开机；
3、电源中断。
解决方案：
1、测试电源插孔，将另一产品的电源线插入刚才使用的电源插孔上；
2、检查是否处于开机状态，如果没开，打开液晶拼接屏的电源即可；
3、检查电源是否中断。
02色彩或信号不稳定
故障分析：
1、信号线路故障；
2、PC显卡故障。
解决方案：
1、检查液晶拼接屏信号线缆；
2、重新安装拼接大屏幕的PC显卡。
03整屏不亮
故障分析：
1、电源问题；
2、屏或者拼接盒自身问题。
解决方案：
1、检查电源路线是不是正常的连接好了；如果是短路，可能出现黑白屏，会把机器瞬间烧坏；或是电压不够，检查拼接板上的JP1、JP2处短路帽是否套在12V上，从电源到24V输出接线是否正确；
2、可能在运输途中损坏，联系相应人员维修。
04信号超出范围
故障分析：
1、输入源信号问题；
2、液晶拼接屏分辨率没调整好。
解决方案：
1、检查液晶拼接系统的输入源信号是否正常；
2、调节液晶拼接屏屏幕的分辨率，水平频率或垂直频率使其调整为最佳分辨率。
05图像出现重影、拖尾
故障分析：
1、信号源故障；
2、信号源线缆；
3、信号源插头。
解决方案：
1、检查液晶拼接屏信号源；
2、检查拼接屏信号线缆；
3、检查液晶拼接系统信号插头。
三、户外广告机黑屏故障解决方案
第一种：需要确认是否机器的市电供应正常；
有一部分情况下，是由于给户外设备供电端跳闸、或其他事情将供电断开啦。但使用方看到屏幕没有正常显示，就会反馈机器黑屏。这种情况极易处理，找到断电点，协调沟通后，给机器通电，即可恢复正常使用。
第二种：查看屏幕显示画面，是否背光导致；
另一部分情况是，用于设备使用年限较长，或高亮液晶屏的恒流板故障，导致出现规则性局部背光不亮。此现象出现，也会误导使用者向您反馈出现黑屏问题。此问题可能由于背光供电线接触不良或确实恒流板故障需要更换2种可能，对应处理即可。
第三种：主板故障，导致屏幕不亮；
还有一部分是主板故障导致屏幕不亮，屏幕没有画面显示，但播放的声音正常，主板驱动屏幕点亮的信号没有，致使屏幕没有工作，同样会使使用方反馈黑屏问题。此问题针对主板进行处理，即可马上解决。
第四种：不专业厂家设计缺陷；
另一种为行业中所称的黑屏现象，即由于生产厂家不专业，在设计整机时，散热系统没有做到位。致使设备内部的热量无法向外排出，反而积热在内部。温度超高，超出液晶屏的液晶分子上限温度，而在画面上出现不规则的黑屏现象。此类问题要通过调整风机转速或设置温度来处理。如依旧未能解决，那就只能重新生产机器更换。建议还是要选择专业户外广告机生产厂家，质量有保障。
第五种：与使用设置时间有关；
有一部分使用方将机器设置了2端工作时间，早上到中午正常工作，下午大概3-4点钟开始启动，但由于中午温度时，设备没有工作，内部的散热系统未工作，致使内部温度较高。在下午开机启动时，液晶屏由于温度较高，不能正常工作，从而出现黑屏现象。所有我司建议要让设备白天一直工作，散热系统会保障整台设备的正常运行。
以上基本罗列了出现“黑屏”的各种情况，虽然偶尔会遇到小问题，但户外机出现的几率非常小。
